Questionnaire RSE, référencement, EcoVadis : votre client attend des preuves.
Évaluation, audit, plan de progrès : chaque demande a sa logique. Nous repérons ce qui compte pour votre client, partons de ce que vous avez déjà et construisons une réponse documentée, à la mesure de l’enjeu.
Une même demande peut avoir des conséquences très différentes.
01
Certaines demandes de vos clients sont une formalité. D’autres engagent un référencement, un contrat ou une réévaluation. L’effet cascade de la CSRD atteint des entreprises qui n’y sont pas soumises.
02
Vos pratiques et vos justificatifs existent souvent déjà. Ils ne sont pas encore dans le format attendu par le client. Répondre à un questionnaire RSE fournisseur commence par là.
03
Une partie de la réponse se traite avec l’existant. Le reste demande des éléments nouveaux. Les dix réponses à préparer couvrent la majorité des questionnaires.
Notre travail : mesurer la portée de la demande, partir de l’existant, traiter ce qui manque.
Transformer la demande de votre client en réponse maîtrisée.
Quelle que soit la demande, nous suivons les mêmes étapes, adaptées à ce que votre client attend.
Demande
Nous identifions ce que votre client demande.
Enjeu
Nous mesurons ce qui en dépend : référencement, contrat, relation.
Existant
Nous inventorions vos documents et vos pratiques existants.
Écart
Nous listons ce qui manque ou reste à clarifier.
Réponse
Nous rédigeons une réponse précise et ciblée.
Preuve
Nous relions chaque affirmation à une preuve.
Nous intervenons selon où vous en êtes avec votre client.
Nous pouvons traiter une réponse, une étape de référencement, une évaluation, un audit, ou les suites d’une demande.
01
Répondre
Votre client vous demande un questionnaire, des justificatifs, une charte, une clause ou des informations de référencement.
02
Sécuriser
Vous préparez ou renouvelez un référencement, une évaluation fournisseur, EcoVadis ou un audit client.
03
Progresser
Après une évaluation ou un audit, vous avez des actions à mener et une réévaluation à préparer.
Si les demandes se répètent, nous organisons vos réponses et vos preuves déjà validées. Vous ne refaites plus le même dossier à chaque client.
Une réponse RSE proportionnée à la demande.
Deux points de départ : ce que votre client attend, et ce qui existe chez vous.
01
Ce qui compte pour le client
Nous distinguons une simple demande d’information d’un véritable enjeu : référencement, contrat, évaluation ou maintien de la relation.
02
Ce que vous avez déjà
Politiques, pratiques, procédures, certifications, données, justificatifs : nous les mobilisons avant de créer quoi que ce soit.
03
Ce qui reste à traiter
Ce qui manque est classé par priorité : enjeu commercial, utilité, délai, preuves attendues.
À La Réunion, le territoire pèse aussi sur votre réponse.
Les questionnaires sont souvent pensés pour la métropole. Quand une réponse dépend d’une solution, d’une donnée ou d’un engagement local, nous en tenons compte.
Approvisionnement – Disponibilité, délai
Fret & Transport – Alternatives, contraintes
Filières – Déchets, matières, exutoires
Énergie & Ressources – Solutions accessibles
Compétences – Sous-traitance, capacité locale
Ce travail ne sert pas qu’une fois.
Ce que nous établissons ensemble vous sert avec vos autres clients, vos équipes et vos partenaires. À partir de ce qui est effectivement prouvé, et de rien d’autre.
Une preuve établie n’a pas à être refaite
Ces éléments peuvent ensuite devenir une présentation, une page web, un contenu de rapport ou une fiche de référence.
Envoyez-nous la demande de votre client.
Indiquez-nous l’échéance et le contexte. Nous définissons ensemble ce qui est utile, sans aller au-delà.
demande concrète · portée identifiée · périmètre proportionné
